Manajemen Proses Bisnis untuk Meningkatkan Keunggulan Organisasi

Bimbingan Teknis Manajemen Proses Bisnis untuk Meningkatkan Keunggulan Organisasi

Organisasi baik sektor swasta (perusahaan) maupun sektor publik (instansi pemerintah), selalu mencari cara untuk mengurangi biaya dan memperbaiki kualitas layanan dalam mencapai “process excellence”, yang berarti layanan yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih murah. Sederhananya, process excellence merupakan proses bisnis organisasi yang efektif dan juga efisien, di mana proses bisnis dirancang dan diperbaiki secara konsisten dan berkelanjutan.

Proses bisnis merupakan inti dari seluruh aktivitas dalam suatu organisasi. Untuk mencapai tujuan dan sasaran organisasi, sejumlah proses bisnislah yang akan memberdayakan seluruh sumber daya yang ada dalam organisasi. Untuk menyelaraskan kinerja dari sejumlah proses bisnis tersebut, diperlukan manajemen proses yang baik, yang dikenal dengan Business Process Management (BPM), yang akan menghasilkan proses bisnis yang efektif dan efisien (process excellence), sehingga dapat meningkatkan nilai tambah organisasi.

Penerapan BPM ini memerlukan SDM yang benar-benar memahami pengelolaan keseluruhan proses bisnis organisasi. Namun, dalam praktiknya sering ditemukan adanya pengelolaan proses bisnis yang tidak terorganisir, sehingga menurunkan produktivitas kerja dan efisiensi, serta mempengaruhi efektivitas dan kelancaran proses kerja, dan pada akhirnya menurunkan kinerja organisasi.

Tujuan: 

• Mengurangi biaya dan memperbaiki kualitas layanan dalam mencapai process excellence.
• Menghasilkan proses bisnis organisasi yang efektif dan efisien untuk perbaikan secara konsisten dan berkelanjutan.
• Menyelaraskan kinerja dari sejumlah proses bisnis.
• Memberdayakan seluruh sumber daya yang ada dalam organisasi.

Ikhtisar Bimbingan Teknis

Modul 1: Konsep Manajemen Proses Bisnis

• Pengantar manajemen proses bisnis
• Hierarki proses
• Konsep value chain dan proses bisnis
• Pemetaan proses bisnis
• Langkah-langkah mengembangkan proses bisnis

Modul 2: Pengembangan Proses Bisnis

• Pengembangan proses bisnis level 0
• Pengembangan proses bisnis level 1
• Pengembangan proses bisnis level 2

Modul 3: SOP

• Konsep SOP
• Langkah-langkah menyusun SOP
• Pengembangan SOP
• Penggunaan sistem informasi dalam manajemen proses bisnis

Investasi Offline: Rp 7.500.000 (Harga belum termasuk PPN 11%)

Investasi Online: Rp 4.000.000 (Harga belum termasuk PPN 11%)

Investasi Hybrid: Rp 6.500.000 (Harga belum termasuk PPN 11%)

Jika ada yang ingin ditanyakan tentang pelatihan ini, silakan Chat WA Customer Service & Social Media kami:
- WhatsApp : 0813-8952-8410
- Instagram : @onegml
- LinkedIn : @onegml
- Facebook : @onegmlofficial
- TikTok : @onegmlofficial
- YouTube : @onegmlofficial